휴대전화에서는 같은 와이파이가 잘 되는데 Windows PC만 연결되지 않는다면, 공유기보다 PC 설정을 먼저 살펴보는 편이 빠릅니다. 반대로 다른 기기도 모두 연결되지 않는다면 네트워크 초기화부터 누르지 말고 공유기와 인터넷 회선을 확인하세요. 이 구분만 해도 불필요하게 설정을 지우는 일을 피할 수 있습니다.
업데이트 기준일: 2026년 7월 2일 · 적용 대상: Windows 11
어디에서 막혔는지 먼저 확인합니다
- 와이파이 이름 자체가 안 보임: Wi-Fi가 꺼졌거나 비행기 모드, 무선 어댑터, 공유기 신호 문제를 먼저 봅니다.
- 이름은 보이지만 연결 실패: 저장된 비밀번호나 네트워크 프로필 문제일 수 있습니다.
- 연결됨인데 인터넷 없음: 공유기·회선, IP 주소, DNS 또는 VPN 문제를 순서대로 확인합니다.
설정을 지우기 전, 이 순서대로 해보세요
- 다른 기기로 같은 네트워크를 확인합니다. 휴대전화도 같은 와이파이에 연결되지 않으면 PC 설정을 바꾸기 전에 모뎀과 공유기의 상태를 확인하고 재시작합니다. 다른 기기는 정상이라면 다음 단계로 갑니다.
- Wi-Fi와 비행기 모드를 확인합니다. 작업 표시줄의 네트워크·소리·배터리 영역을 누르고 Wi-Fi가 켜져 있는지, 비행기 모드가 꺼져 있는지 확인합니다. 네트워크 목록 오른쪽 아래에 새로 고침 버튼이 보이면 다시 검색합니다.
- 저장된 네트워크를 지우고 다시 연결합니다. 설정 → 네트워크 및 인터넷 → Wi-Fi → 알려진 네트워크 관리에서 문제가 생긴 네트워크를 선택해 저장 정보를 제거한 뒤, 목록에서 다시 선택하고 정확한 암호를 입력합니다. 이 과정에서는 해당 와이파이의 저장된 암호가 지워지므로 암호를 먼저 확인하세요.
- Windows 문제 해결사를 실행합니다. Windows 11에서 도움말 보기(Get Help) 앱을 열고 네트워크 및 인터넷 문제 해결사를 실행합니다. Microsoft는 Windows 11의 첫 진단 단계로 이 자동 문제 해결사를 안내합니다.
- VPN과 보안 프로그램을 잠시 구분해 봅니다. 회사 VPN이나 별도 방화벽을 사용 중이라면 연결을 끊은 상태에서 일반 웹사이트가 열리는지 확인합니다. 프로그램을 삭제할 필요는 없고, 원인이 VPN 경로인지 구분하는 단계입니다.
- 관리자 명령으로 네트워크 상태를 갱신합니다. 작업 표시줄 검색에서 명령 프롬프트를 찾고 관리자 권한으로 실행한 다음 아래 명령을 한 줄씩 실행합니다.
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns명령이 끝나면 PC를 다시 시작합니다. 회사나 학교에서 별도 네트워크 설정을 받은 PC라면 담당자에게 확인한 뒤 실행하는 편이 안전합니다.
네트워크 초기화는 마지막에 하세요
앞 단계로 해결되지 않을 때만 설정 → 네트워크 및 인터넷 → 고급 네트워크 설정 → 네트워크 초기화를 검토합니다. 네트워크 초기화는 설치된 네트워크 어댑터와 설정을 기본 상태로 되돌립니다. 이후 VPN 프로그램이나 가상 네트워크 어댑터를 다시 설정해야 할 수 있으므로, 업무용 PC에서는 필요한 설정을 먼저 기록하세요.
그래도 해결되지 않을 때 확인할 것
장치 관리자에서 무선 어댑터가 보이지 않거나 경고 표시가 있다면 PC 제조사의 지원 페이지에서 해당 모델용 무선 드라이버를 확인합니다. 다른 기기도 모두 인터넷이 안 되면 인터넷 서비스 제공업체 또는 공유기 제조사에 장애 여부를 문의하는 편이 맞습니다.