카카오톡처럼 특정 앱 하나만 조용한가요, 아니면 모든 앱의 알림이 끊겼나요? 한 앱만 문제라면 그 앱의 알림 허용·카테고리·절전 상태를 확인하면 되고, 여러 앱이 동시에 조용하다면 방해 금지와 휴대전화의 소리 설정부터 보는 것이 빠릅니다.
업데이트 기준일: 2026년 7월 2일 · 메뉴 이름은 갤럭시 모델과 Android/One UI 버전에 따라 조금 다를 수 있습니다.
한 앱 문제인지, 휴대전화 전체 문제인지 나눠봅니다
- 앱 하나만 알림이 안 옴: 해당 앱의 알림 허용, 카테고리와 절전 상태를 봅니다.
- 여러 앱 알림이 모두 안 옴: 방해 금지, 알림 음량, 접근성 소리 설정을 먼저 봅니다.
- 알림은 보이지만 소리만 안 남: 소리와 진동, 알림 음량, 앱별 알림 방식을 확인합니다.
특정 앱 알림이 안 올 때
- 앱 알림 허용을 확인합니다. 설정 → 알림 → 앱 알림으로 이동하고 문제가 있는 앱을 선택합니다. 알림 허용이 켜져 있는지 확인합니다. 소리가 필요하다면 소리와 진동 허용 또는 비슷한 항목도 확인합니다.
- 알림 카테고리를 확인합니다. 앱 전체 알림은 켜져 있어도 메시지, 이벤트, 다운로드처럼 세부 카테고리 하나가 꺼져 있을 수 있습니다. 앱 알림 화면에서 알림 카테고리가 보이면 필요한 항목을 켭니다.
- 팝업 표시 방식을 확인합니다. One UI 8 안내 기준으로 설정 → 알림 → 앱 알림 → 해당 앱 → 알림 팝업 스타일에서 간략한 팝업 또는 자세히 표시를 선택할 수 있습니다. 화면 위 팝업만 안 보이고 알림 창에는 남는다면 이 항목을 확인합니다.
- 앱의 절전 상태를 확인합니다. 배터리 설정에서 문제가 있는 앱이 절전 또는 초절전 대상으로 지정돼 있다면 백그라운드 수신이 제한될 수 있습니다. 중요한 메신저나 인증 앱이라면 해당 앱의 배터리 사용 제한 상태를 확인합니다. 배터리 소모가 늘 수 있으므로 모든 앱의 제한을 한꺼번에 풀지는 마세요.
여러 앱이 모두 조용할 때
- 방해 금지를 확인합니다. 설정 → 알림 → 방해 금지에서 켜짐 여부와 예약 시간을 봅니다. 방해 금지를 유지해야 한다면 전화·메시지·앱 알림 예외에 꼭 필요한 항목만 추가합니다.
- 알림 음량을 확인합니다. 설정 → 소리 및 진동 → 음량에서 알림 슬라이더가 너무 낮거나 0인지 확인합니다. 미디어 음량과 알림 음량은 별개입니다.
- 모든 소리 끄기를 확인합니다. 설정 → 접근성 → 청각 보조 → 모든 소리 끄기가 켜져 있다면 통화 상대방 목소리를 포함한 휴대전화 소리가 들리지 않을 수 있습니다. 해당 기능이 필요하지 않다면 끕니다.
- 휴대전화를 다시 시작하고 업데이트를 확인합니다. 설정을 바꾼 뒤에도 알림이 오지 않으면 휴대전화를 다시 시작합니다. 앱과 기기 소프트웨어가 오래됐다면 업데이트한 뒤 다시 확인합니다.
앱 안의 알림 설정도 따로 확인하세요
일부 메신저, 쇼핑, 금융 앱은 갤럭시의 시스템 알림 설정과 별개로 앱 내부 수신 설정을 제공합니다. 시스템의 알림 허용이 켜져 있는데도 특정 종류만 오지 않는다면 해당 앱의 설정 → 알림도 확인합니다. 마케팅 알림과 서비스 필수 알림은 구분해서 설정하세요.